CONTEXTE
Dans le cadre d’un projet de troisième année, j'ai travaillé pendant huit semaines avec Tomaro, spécialiste des jumeaux virtuels de territoires.
Le projet explore :
Comment les jumeaux virtuels peuvent-ils rendre visibles des dynamiques territoriales complexes et favoriser une participation démocratique plus éclairée ?
Initialement perçus comme des outils purement industriels, les jumeaux virtuels se sont révélés être de véritables leviers humains, sociaux et territoriaux.
RECHERCHES & INSIGHTS
Un questionnaire quantitatif mené auprès d'une centaine de participants et huit interviews qualitatifs nous ont permis d’identifier plusieurs insights clés :
INSIGHT 1 : L’envie existe, l’accès manque.
La participation échoue non par désintérêt, mais parce qu’elle n’est ni visible, ni intuitive, ni intégrée aux usages quotidiens.
OPPORTUNITÉ :
Transformer l’engagement abstrait en action ouverte à tous et située.
INSIGHT 2 : La complexité des sujets pousse à se taire par peur de se tromper.
La complexité des mécanismes municipaux (information et décision) crée une distance qui transforme le citoyen en observateur passif.
OPPORTUNITÉ :
Rendre l’information locale claire pour que chaque citoyen se sente légitime à participer.
INSIGHT 3 : L’effort requis pour s'informer et participer décourage.
Les citoyens veulent s’engager mais manquent de temps et d’énergie.
OPPORTUNITÉ :
Créer des moments d’information et de décision qui s’intègrent naturellement à la vie quotidienne.
DESIGN CHALLENGE
" Comment faire de chaque geste et moment du quotidien une opportunité simple d’information et de décision citoyenne ? "
PROPOSITION
DE VALEUR
Afin que les citoyens puissent s'investir dans le débat public, deux points sont nécessaires :
Les citoyens sont informés afin de pouvoir prendre des décisions en connaissance de cause.
Aucun obstacle ne doit empêcher la participation, qu’il s’agisse du temps, du coût ou d’autres contraintes.
-> participation facile
J'ai imaginé un réseau d’informations qui informe la population sur la complexité de son territoire.
Les informations données concernent les enjeux actuels du territoire.
Par exemple si un projet municipal concerne les réseaux d'eau, les citoyens seront informés sur la situations actuelle, les enjeux, les risques, …
Ensuite, un projet municipal serait présenté dans sa complexité aux citoyens, sur un écran ou une maquette interactive, dans un lieu de passage.
Les citoyens, informés, n'ont qu'à passer par un portique afin de donner leur avis et s'engager dans la démocratie locale.
Pas de procédure complexe, il suffit d'un léger changement de trajectoire !
